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Garantia

Termos e condições de Garantia

A Quanton oferece garantia limitada contra defeitos de fabricação aos produtos conforme os seguintes termos e condições:

  • A Garantia legal para os produtos e acessórios é de 90 (noventa dias) contados a partir da data de compra ou entrega do produto. Recomendamos que você mantenha o comprovante de compra ou fatura de entrega para referência futura.

  • Junto à Garantia legal, a Quanton fornece Garantia Complementar de 90 dias, totalizando 180 dias para todos os seus produtos.

  • O reparo quando necessário deverá ser efetuado em Serviço Autorizado Quanton ou com auxílio e autorização do departamento de engenharia.

Aviso:

Informamos que se problema for identificado como não sendo defeito de fabricação (avaria, mau uso, problemas relacionados a condições de instalação, ou fatores externos) os reparos ou instrução de uso do produto não serão cobertos pela garantia e estarão sujeitos a orçamentos.

Sobre a Garantia do Produto:

A garantia do produto é oferecida pelo fabricante, sob o compromisso de realizar o reparo do produto caso este apresente algum defeito de fabricação.

Para acionar a garantia, é necessário apresentar a Nota Fiscal para comprovar a origem do aparelho e o respectivo período de garantia. Se você não possuir a Nota Fiscal de Compra, sugerimos que obtenha uma Declaração de Compra, também emitida pelo revendedor.

O que a Garantia não Cobre:

  • Defeitos ou danos causados pelo uso indevido do produto.

  • Defeitos ou danos oriundos do uso anormal, condições anormais, uso impróprio, exposição à umidade, modificações não autorizadas, conexões não autorizadas, consertos não autorizados, mau uso, negligência, abuso, acidente, alteração, instalação imprópria, danos causados por despacho, alimentos ou líquidos derramados sobre o aparelho.

  • Todas as superfícies plásticas e todas as outras partes expostas externamente arranhadas ou danificadas devido à utilização imprópria pelo usuário.

  • Danos causados por agentes da natureza (chuva, sol, raios, enchentes, maresia, etc.).

Não estão cobertas por garantia peças do tipo consumíveis, considerados itens de manutenção rotineira, tais como: engrenagens, teclas e demais partes móveis.

Taxas de Serviços e Deslocamento:

A Quanton se reserva o direito de definir o local onde se dará a análise, o atendimento e a reparação. Caso a assistência precise se deslocar até o local onde o produto a ser reparado estiver alocado, pode ser incluído despesas com o deslocamento.

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